ASUS tarafından yayınlanan son güvenlik güncellemesi birçok router modelinin ağ bağlantısının kesilmesine ve çökmesine neden oldu.
16 Mayıs’tan bu yana birçok platformda kullanıcılar tarafından bildirilen sorun, firmanın yaptığı açıklamaya göre güvenlik güncellemesinin sunucu ayarları dosyasındaki bir yapılandırmayı değiştirirken hata yapması nedeniyle meydana geldi.
Şirket hatanın cihazları nasıl etkilediğini tam olarak belirtmese de, sorunların düzeltilmesi için bir an önce aksiyon aldıklarını ve teknik ekibin müdahaleleri sonucu router’ların tekrardan çalışmaya geri döndüğünü açıkladı.
Eğer halen çalışmayan veya bağlantı sorunu yaşayan ASUS router kullanıcılarının cihazlarını yeniden başlatmaları, halen düzelmediyse fabrika ayarlarına yeniden dönmeleri gerektiği belirtildi. Menüden sıfırlama yapamayanlar cihazlardaki RESET düğmesine LED göstergeler yanıp sönene kadar 5-10 saniye basılı tutarak bunu yapabilirler.
ASUS durumdan ötürü çok üzgün olduğunu belirtirken, her şeye rağmen sorun halen çözülmediyse destek ekipleriyle iletişime geçilmesini tavsiye ediyor.
